製造業A社——品質検査レポート作成をAIエージェント化し月80時間削減

課題

精密部品を製造するA社 (従業員120名) では、品質検査レポートの作成が長年の課題でした。熟練検査員1名が月100時間以上を手書きメモからWord・Excelへの転記に費やしており、以下の問題が発生していました。

• 属人化: レポート品質が検査員個人のスキルに依存
• 引き継ぎ困難: 新人が一人前になるまで6ヶ月以上
• ミス発生: 転記時の数値入れ違いが年数件

解決策

Kuuは以下の3点を組み合わせた Managed Agents モデルで解決しました。

1. 検査データ取り込みAIエージェント: 検査機出力CSVとタブレット入力メモを統合
2. レポート生成AIエージェント: 社内標準フォーマットに合わせて文章・グラフ・判定を自動生成
3. 熟練検査員レビュー工程: AI生成ドラフトを検査員が最終確認・承認する業務設計

技術スタックは Managed Agents の標準構成。ガバナンス体制は エージェントガバナンス に準拠し、9軸評価で月次レビューを実施しています。

導入プロセス

• Week 1-2: 業務棚卸しと既存レポート100件のサンプリング分析
• Week 3-6: PoCエージェント実装と熟練検査員とのプロンプト調整
• Week 7-10: 検査員3名での並行稼働、品質スコア測定
• Week 11-12: 本番切り替えとSLA運用開始

成果

導入後3ヶ月時点の定量効果:

経営者コメント: 「ベテラン検査員が『検査そのもの』に集中できるようになった。レポート品質がむしろ上がったのが予想外だった」

次のステップ

A社では現在、検査レポート以外の業務 (見積書作成・社内稟議書) への横展開を検討中です。Kuuは継続運用契約で、モデル更新・業務変化への追随を担当しています。

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